조직문화 논답 시리즈 1편. 직원경험(Employee Experience) 개념과 측정 문항 조직문화 논답은 ‘정답 없는 조직문화, 논문에서 답을 찾다’ 는 뜻으로, 조직 성장에 반드시 필요한 ‘조직문화’와 ‘고객중심’에 대한 방법을 찾는데 도움을 드리고자 합니다. 얼마 전, 인하우스 조직문화 실무자들을 대상으로 ‘직원경험의 개념과 중요성’ 을 강의했다. 강의가 끝나고 한 기업의 담당자가 나에게 다가와 이렇게 물었다. “직원경험’이라는 단어가 생소해서 엄청 …
핵개인의 시대, 아무도 말하지 않는 리더십의 이면 4편. 리더와 트레이너를 위한 효과적인 리더십 개발 방안 암울하지만 누군가는 리더의 역할을 해야 한다. 몇 주간 암울한 리더의 현실에 대해 얘기하며 조금은 디스토피아적인 세계관에 갇혀 지냈습니다. 온전히 현실을 반영하긴 했지만, 메소드 연기를 하듯 몰입하다 보니 스스로 어둠에 빠져있던 것 같습니다. 인공지능이 인간 지능을 넘어서는 기술적 특이점(technological singularity)이 가시화되고 …
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핵개인의 시대, 아무도 말하지 않는 리더십의 이면 3편. 20년 HR, 리더십 담당자가 풀지 못한 5가지 의문 문제는 한 쪽에서만 발생하지 않는다. 앞서 2회에 걸쳐 리더 기피 현상을 논하고 이런 현상이 도래한 이유에 대한 제 생각을 얘기했습니다. 어찌 됐든 현재 시점에 리더에 대한 매력도는 추락했고 그들의 마음에는 금이 가고 있는 것으로 보입니다. 오늘은 리더십 교육을 담당하고 …
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핵개인의 시대, 아무도 말하지 않는 리더십의 이면 2편. 리더십에 위기가 찾아온 이유 사람일까 상황일까? 지난 글에서 지금 리더십 또는 리더라는 포지션에는 진짜 위기가 찾아온 것 같다는 생각을 밝혔습니다. 저는 리더가 존중받지 못하고, 리더되기를 꺼려하는 리더십의 위기 그 원인이 궁금해졌습니다. 리더의 문제일까요, 구성원의 문제일까요, 리더십 자체가 매력이 없어진 것 일까요. 아니면 제4의 변수인 환경 요인일까요? 대개 …
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핵개인의 시대, 아무도 말하지 않는 리더십의 이면 1편. 리더 기피의 시대 승진해서 관리자가 된다는 건 누군가에겐 10년, 20년을 달려온 이유이자 목표이고, 조직에서 10~20% 안에 드는 핵심적인 위치의 인재로 인정받았다는 징표입니다. 그런데 2024년의 승진 풍경은 우리가 익히 알던 모습과는 조금 다른 것 같습니다. 승진의 도파민에 취하게 되는 1,2주 동안 뿌듯하고 기쁘지만 팀장 명함을 갖게 되는 건 …
직원 해고 | CEO의 숙명이자, 누구든 겪을 수 있는 상황 스타트업의 대표라면 확률에 의존해서는 안 된다. 언제나 해결책이 있다고 믿어야 되고, 그냥 해결책을 찾아내야 된다는 말이다. 90%든 0.1%로든 확률은 중요하지 않다. 대표의 임무는 언제든 똑같다. 성공한 사업가인 벤 호로위치의 저서, 하드씽에서 나오는 문구입니다. 오늘은 하드씽에서 나오는 직원 해고에 관한 이야기를 전달 드리고자 합니다. 사람들은 그에게 …
조직문화 중요성 | Culture Eats Strategy for Breakfast 회사의 성공과 실패를 가르는 것에는 경영전략이 중요합니다. 하지만 나쁜 조직문화를 가지고 있다면, 아무리 좋은 전략을 가지고 있어도 제대로 실행되기가 어렵습니다. 그렇다면 과연 조직문화란 무엇이고 어떤 방식들이 존재할까요? 결국 우리가 일하는 방식이 조직문화 멋진 사무실과 수 많은 간식들 그리고 타운홀 미팅, 채용 페이지에 그럴듯한 문구들이 조직문화라고 할 수 …
기업교육 필요성 | DT시대에는 새롭게 변화해야 됩니다. 그 동안 기업교육 설계는 기업이 가지고 있는 역량 체계도를 바탕으로 탑다운 방식으로 진행되고 있었습니다. 하지만 새로운 기술들이 탄생하면서 Digital Transformation 그리고 AI 등 기업이 생존을 하기 위해 도입을 해야 될 영역들이 다양해졌습니다. 이런 시대에는 그 동안 진행하던 HRD 방향성을 Upskilling과 Reskilling 관점으로 수정해야 될 필요성이 있습니다. 기업교육 목적과 …
