[조직문화 논답] 1편. 직원경험 개념과 측정
조직문화 논답 시리즈 1편. 직원경험(Employee Experience) 개념과 측정 문항 조직문화 논답은 ‘정답 없는 조직문화, 논문에서 답을 찾다’ 는 뜻으로, 조직 성장에 반드시 필요한 ‘조직문화’와 ‘고객중심’에 대한 방법을 찾는데 도움을 드리고자 합니다. 얼마 전, 인하우스 조직문화 실무자들을 대상으로 ‘직원경험의 개념과 중요성’ 을 강의했다. 강의가 끝나고 한 기업의 담당자가 나에게 다가와 이렇게 물었다. “직원경험’이라는 단어가 생소해서 엄청 …